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Newsletter de mars 2010 - N° 19
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Upsale centre de formation pour les entreprises
Depuis le début de l'année, Upsale Training a dispensé plus de 30 formations, soit 1 tous les 2 jours. Centre de formation agréé, nous accueillons chaque année dans notre salle de classe plusieurs dizaines de cours et d'accompagnement en marketing, relation client, aide à la prospection commerciale, coaching. Nos formateurs interviennent également sur site ou même à distance grâce à notre nouvelle solution de relation client: Formatis©...Lire la suite
Trop de bruit ??

L'environnement sonore de votre conseiller clientèle a-t-il une influence sur la qualité de son travail ? C'est ainsi que Maryse Koehl s'est interrogée dans le cadre de sa thèse soutenue en sciences de Gestion. Découvrez comment à partir de son analyse transversale elle conçoit un nouveau type de relation client davantage axé sur la qualité en impliquant les téléconseillers dans leur mission. ...Lire la suite
Charade®
Non, pas plus une charade, qu'une devinette. Charade© est un traitement qui permet de récupérer auprès de la Poste, les adresses de vos clients qui ont déménagé. Vous l'ignoriez ? Découvrez Charade® mais aussi des tas d'autres définitions dans la suite de notre lexique consacré au vocabulaire du Marketing Direct, comme cela vous ne donnerez plus votre langue au chat ...Lire la suite
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40ème campagne !!
Début 2010 Upsale lancait le Nowtis© Lead Generation Program, un programme de partenariat avec les centres d'appels pour fournir à ces derniers, des leads qualifiés en demande de campagne, tout au long de l'année. Depuis le lancement de ce programme, nous en sommes à plus de 40 campagnes répétoriées en attente de positions pour être exécutées. Les demandes de campagnes que nous recevons sont majoritairement des demandes B2C, en appels sortants vers la France. Si vous êtes un centre d'appel et que ce programme de partenariat vous intéresse...Lire la suite
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